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「お客様と一生のお付き合いが
できる会社」を目指します! |
| おかげ様で来年創業60年を迎えます。これもひとえにお客様のおかげです。私は、「お客様と一生のお付き合いができる会社」を目指していた先代の後を引き継ぎ、2009年1月に代表取締役として就任いたしました。お客様と一生のお付き合いができる家創りの原点は、「安心」にあると思います。「安心して任せられる人達」が建てた家だからこそ、安心した暮らしが始まります。私たちは「安心して任せられる人達」になります。そして、私たちが建てた家で暮らす家族から生まれた笑顔を見ることを、家創りに携わる者が感じる最高の喜びとして、たくさんの笑顔を戴けるように努力いたします。 |
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「ありがとう!水谷さん」と
言って貰いたい。 |
| 多くのお客様にとって、人生最大の買い物が「家創り」だと思います。その買い物の結果が不満であってはなりません。ですが「家創り」は簡単なものではありません。施主さんのイメージやご要望を可能な限り尊重しながら、家としての機能をキチンと保ち、工期や予算をきちんとその範囲内に収めなくてはなりません。施主さん、設計者、私たち、そして現場の職人さん・・・誰もが一生懸命です。ですが、トラブルやクレームはどんな現場にも少なからずあります。そんな時の私たちの行動基準は「お客様にありがとう、と言って貰えるかどうか?」です。とにかく何とかします。絶対に何とかします。そのために走り回ります。すべては、お客様の人生最大の買い物に「ありがとう!水谷さん」と言って貰いたいからです。 |
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